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泉州七匹狼皮鞋遭消费者质疑有口难辩图

发布时间:2020-03-04 15:23:31 阅读: 来源:彩砖机厂家

慧聪皮革网2月28日讯 陈先生买这双鞋子花了539元,过年带回老家穿了一次,年后回杭州又穿了几次(陈先生称从购买至今总共只穿了四天),就发现鞋子有掉色和轻微脱皮的现象。

鞋子有掉色和轻微脱皮的现象

据陈先生讲述,当初商家曾信誓旦旦地承诺是全牛皮的鞋子,还说如果掉色尽管来退货。结果鞋子真的出现这样的问题,陈先生认为是质量问题,商家应予以退货,几天前他向商家提出了这个要求,遭到拒绝。

商家看了鞋子后,称这是穿着不当所致,并非产品质量问题。陈先生表示异议:掉色的部位是在鞋头、后面和外侧等多处,这些地方不可能产生什么摩擦,我确定颜色不是蹭掉的,而是自己掉的。

据了解,该专卖店是泉州市七匹狼体育用品有限公司的一家加盟商,专卖店的老板王先生表示,有经验的人一看就明白,鞋子没有得到妥善的保养,后跟也被穿着者踩着,皮面才出现了现在的情况。鞋子是软牛皮的,天然皮有色差本身也是正常现象,另外,穿着也需要进行日常保养,我问了消费者,他说擦都没擦过。

王先生表示,若是在购买7日内,鞋子出现掉色、断裂等质量问题,是可以退货的,但陈先生拿来反映问题时,距离购买日已有40多天。更何况,现在并不能认定鞋子存在质量问题,所以他只能帮陈先生给鞋子做一次深层保养,让其得到修复。

陈先生对此方案并不认可,坚持要求退货。王先生表示,既然双方对于是否存在质量问题争执不下,只能请第三方进行仲裁,陈先生可以将鞋子送到第三方质检机构进行鉴定,如果确实存在质量问题的,无论鞋子的退换还是质检费用,他们都愿意承担。

陈先生向本报维权热线85188518联动的12345市长热线反映:1月10日,我在富阳市孙权路209号大润发超市一楼的七匹狼时尚运动专卖店购买了一双皮鞋,之后只穿了四天,就发现鞋子掉颜色,我认为鞋子存在质量问题,与商家协商要求退货被拒,现要求退货或更换其他等价物品,请有关部门帮助协调解决。

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