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管道装好俩月没动静燃气公司称燃气安装要按流程走

发布时间:2020-03-04 02:35:52 阅读: 来源:彩砖机厂家

“我们小区天然气管道安好两个月了,至今没有通气。”昨日,洛阳市民李女士反映,她今年3月份交了燃气工程费,但至今没能用上天然气。

【喜讯】

燃气要开通市民心欢喜

昨日,记者来到洛阳市高新区洛玻城内李女士家中,在李女士的厨房内,安装着一圈崭新的管道,只是阀门处端口空置,另一端还没有连接上燃气灶(如图)。

“我们的小区位于周山半山腰,冬天一到,风呼呼地刮,比市区里冷不少。”李女士介绍说,搬到这有15年了,小区里住的基本都是玻璃厂职工,虽然房内有暖气管道,但从来没有通过,形同虚设,所以冬天就特别冷。“今年年初,听说小区要通燃气管道了,邻居们都乐坏了。”“住在这里的不少都是下岗职工,小区又位于郊区,可以说是‘被遗忘的角落’。”68岁的居民王阿姨说,得知燃气公司要来这里装管道,特别高兴,“这回总算没把我们忘了!”

【心焦】

说好3个月能用,至今7个月还没开通

李女士介绍,当时燃气公司在小区贴出通知,要求住户们于3月24日至26日3天到洛阳银行交3000元燃气工程费,邻居大都按时交费,洛阳新奥华油燃气有限公司为每户开了收据,当时说3个月后可以开通燃气。七八月份,工程施工完毕,李女士和邻居们还专门“团购”了燃气热水器,希望这个冬天可以用上热水。

本以为管道接通后就可以用上燃气,谁知一等两个月,当初负责安装的工人早就撤了,每家每户留下一个燃气接头,燃气却不知何时才能通上。近日,小区住户孟女士拨打燃气公司客服热线95158,客服人员却给出一个“暂无点火计划”的回复,让整个小区居民热切盼望的心凉了。

“当初大家积极交钱装燃气,就是为了冬天能用热水,现在大半年都过去了,还没消息呢,眼看冬天就要来了。”孟女士有点心焦。

【燃气公司】

燃气安装要按流程走

随后,记者联系了洛阳新奥华油燃气有限公司客服部马主任,据她介绍,燃气的安装和点火需要按照规定的流程进行,首先要确定工程是否进行完毕,然后要经过相关部门的验收,看小区整体情况是否符合点火条件,居民才能放心、安全地使用天然气。

“从交完初装费到安装管道,再到点火,公司有专门的制度,由工程部负责。”该公司客户服务管理办公室工作人员表示,洛玻城小区工程进行到何种程度是否遇到困难需要进一步核实后解决。

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